Conte com uma empresa parceira para ser a extensão da sua própria equipe, atuando de maneira assertiva e minimizando impactos na operação. Ao contratar nossos especialistas dedicados ao seu negócio, você contará com uma gestão proativa e vivenciará uma experiência digital única.
Solicite uma apresentação dos nossos modelos de contrato!Com mais de 25 anos de expertise em TI, a Flowti é especialista em realizar a gestão da infraestrutura de TI de negócios de missão crítica.
Atuação proativa, seguindo boas práticas e gestão ágil, sempre visando alta disponibilidade, performance, segurança e planejamento de capacidade do ambiente.
Alocação de profissional fixo, com domínio completo do ambiente para respostas ágeis e assertivas.
Alocação em pares dos profissionais. Todo profissional alocado possui um par de conhecimento equivalente, tanto em nível técnico quanto em domínio do ambiente suportado.
Alocação do profissional nas modalidades Starter e Part Time (Semi-dedicados) e Full Time (Totalmente dedicado), de acordo com a necessidade do seu negócio.
Assertividade tanto na resolução de problemas, quanto na análise de causa-raiz, por conta de uma equipe altamente certificada em múltiplas especialidades técnicas.
Mantém uma equipe de monitoramento atuando 24x7, com sites em Brusque/SC e Araras/SP, agindo sobre os incidentes de segurança, garantindo resposta ágil e um menor impacto ao negócio.
Maior disponibilidade do negócio com monitoramento inteligente e proativo, com dashboard acompanhamento.
Para todo o processo de atendimento, contamos com múltiplas ferramentas de contato, sendo: 0800, portal do cliente, website, chatbot cognitivo e, inclusive, via Whatsapp.
Ao contratar o outsourcing, sua empresa contará com um profissional dedicado, administrando o dia a dia, promovendo melhorias contínuas em busca de uma maior maturidade do seu ambiente de TI e garantindo a sua alta disponibilidade.
Alinhamento das prioridades do plano de gestão de tecnologias; Avaliação de boas práticas em segurança da informação com base na ISO 27001; Assessment de infraestrutura no foco do contrato para definição de pontos de atenção e prioridades de atuação.
Garante a alta disponibilidade através da gestão diária feita pelo profissional dedicado, com o apoio do monitoramento 24/7 realizado pelo NOC.
Possibilita a redução do custo operacional, uma vez que, o mesmo contrato entrega o par de profissionais, o monitoramento 24/7 e um time de especialistas multidisciplinares que atua em caso de necessidade.
Disponibiliza um atendimento ágil e proativo para a resolução de possíveis incidentes.
Garante total familiarização e conhecimento do ambiente do cliente uma vez que o profissional atua no dia a dia das operações, em parceria com a equipe interna de TI.
Garante acesso ao Portal do Cliente Flowti, que entrega total transparência na gestão de seu contrato e dos serviços realizados pela equipe técnica em seu ambiente.
Modelo de gestão realizado por silos tecnológicos como por exemplo: Banco de dados e seu SO / Middleware e seu SO / Windows e AD, FileServer / Segurança e Redes / Linux, etc.
