Luís Carlos Terciani - Gerente Executivo de TI
Unimed Sorocaba / SP
É nítido o comprometimento das áreas da Flowti na busca de soluções para os desafios de TI da Unimed Sorocaba!
NOC (Network Operations Center) é a central de monitoramento da infraestrutura de TI de nossos clientes. Ele é controlado pelo nosso time de especialistas em monitoramento, controle e gestão de eventos críticos.
Mantenha seu ambiente monitoradoNossos serviços são alinhados aos motivadores de excelência para os serviços da área de tecnologia da informação esperados pelos clientes. Com uma equipe altamente especializada o NOC atua 24x7x365 dias, com estrutura física localizada em Brusque/SC, de onde monitora clientes por todo o Brasil e América Latina, agindo sobre os incidentes de segurança, garantindo resposta ágil e um menor impacto aos negócios.
Garante um olhar atento ao seu ambiente de TI com monitoramento, atuação preditiva e resolutiva, durante e fora do horário de expediente da sua equipe interna.
Processos de atendimento aderentes às melhores práticas do ITIL e segurança da informação.
Atuação de acordo com melhores práticas de mercado.
Mais de 15 anos de experiência em monitoramento NOC e mais de 300 ambientes monitorados.
Proteção do capital intelectual com a base de conhecimento de procedimentos customizados a operação de TI e negócio do cliente
Rastreabilidade com informações históricas dos eventos, incidentes e serviços.
Garante acesso ao Portal do Cliente Flowti, que entrega total transparência na gestão de seu contrato e dos serviços realizados pela equipe técnica em seu ambiente.
Com uma atuação resolutiva, o time do NOC realiza o primeiro combate na resolução de incidentes de segurança, garantindo resposta ágil e um menor impacto ao negócio.
Com interface 100% Web, ou seja, responsiva, a plataforma pode ser acessada a partir de smartphones, facilitando a administração e exibição de dados
Unimed Sorocaba / SP
É nítido o comprometimento das áreas da Flowti na busca de soluções para os desafios de TI da Unimed Sorocaba!
Fertipar Fertilizantes, Curitiba / PR
O monitoramento NOC e o suporte da Flowti realizam um excelente trabalho conjunto, muitas vezes prevendo e resolvendo situações de risco de forma automática. Já o Portal do Cliente Flowti trouxe uma transparência fantástica para o acompanhamento dos serviços contratados.
Unimed Sorocaba / SP
Fertipar Fertilizantes, Curitiba / PR
A Flowti oferta a seus clientes uma solução de monitoramento robusta, desenvolvida com as melhores tecnologias do mercado, focada em monitoramento de aplicações, bancos de dados, servidores, redes e serviços e pensada para monitorar a disponibilidade da infraestrutura de TI.
O monitoramento garante um olhar atento ao seu ambiente mesmo fora do horário de expediente e identifica anomalias ou instabilidades que possam afetar a continuidade do seu negócio.
Conheça alguns benefícios do monitoramento:
Proatividade e antecipação na identificação e tratamento de eventos com potencial de incidente.
Monitoramento de ativos e eventos que fazem parte do processo de negócio do cliente.
Menor custo para suporte e gerenciamento.
Maior disponibilidade dos recursos de TI: se há prevenção e monitoramento contínuo, bem como ação imediata, os recursos de TI ficam mais tempo disponíveis, o que reduz os efeitos do downtime.
Menor tempo para reestabelecimento dos serviços em eventos fora do controle da TI.
