Em novembro começam os eventos relacionados à Black Friday no Brasil e, para te ajudar a se posicionar bem, com uma infraestrutura que suporte o aumento de tráfego e demandas do evento

Eventos como a Black Friday são uma grande oportunidade para as empresas aumentarem as vendas e o faturamento. Para se ter uma ideia, somente em 2022, o evento movimentou R$ 7,1 bilhões, um aumento de 10,3% em relação ao ano anterior. Atualmente é uma das datas com maior faturamento para os lojistas brasileiros, especialmente para o comércio online, ficando atrás somente do Natal.

Mas, além da movimentação financeira, é preciso pensar em uma infraestrutura de TI que dê conta da grande quantidade de usuários que realizam suas compras. É preciso estar preparado para lidar com o tráfego extra e tudo que envolve a movimentação do evento, oferecendo uma boa experiência em todo o processo: desde a captação do lead por meio do anúncio até o recebimento do produto em casa.

Uma pesquisa da norte-americana ITIC, denominada Hourly Cost of Downtime 2021, aponta que o custo do downtime, tempo de inatividade de um sistema, de grandes companhias globais, pode ir de US$ 1 milhão a US$ 5 milhões por hora, ou seja, uma infraestrutura que não suporte este tráfego pode gerar perdas financeiras de grande volume.

Sua empresa está preparada para a Black Friday 2023?

Se você ainda não começou, o primeiro passo é criar um bom planejamento entre as equipes de marketing, atendimento e infraestrutura de TI, direcionando as campanhas e as métricas para ser projetado o volume de tráfego e vendas do evento. Assim, é possível montar uma infraestrutura de TI para suportar a demanda que o marketing vai gerar.

Assim, o que se espera minimamente de um site de compras online é uma boa experiência do usuário, que pressupõe poder acessar uma plataforma que suporte o aumento do tráfego, volume de dados processados e novos cadastros.

Aqui estão alguns pontos de atenção que as empresas devem ter para evitar problemas de infraestrutura durante eventos:

1. Analise o histórico de tráfego: o primeiro passo é analisar o histórico de tráfego da empresa para identificar quais são os períodos de maior demanda. Isso ajudará a estimar a quantidade de recursos necessários para atender ao aumento de tráfego durante o evento.
2. Aumente a capacidade de processamento: se o histórico de tráfego indicar que a infraestrutura atual não é suficiente para atender à demanda, é necessário aumentar a capacidade de processamento. Isso pode ser feito por meio da aquisição de novos servidores, da expansão da capacidade de armazenamento ou da otimização dos sistemas.
3. Fortaleça a segurança: o aumento de tráfego também pode aumentar o risco de ataques cibernéticos. Por isso, é importante reforçar a segurança da infraestrutura de TI. Isso pode ser feito por meio da implementação de firewalls, antivírus e outros sistemas de segurança.
4. Realize testes de carga: é importante realizar testes de carga para verificar se a infraestrutura de TI está preparada para lidar com o aumento de tráfego. Esses testes podem ser realizados utilizando ferramentas específicas ou simulando o tráfego real do evento.
5. Tenha um plano de contingência: mesmo com todos os cuidados, é sempre possível que ocorram problemas de infraestrutura durante um evento. Por isso, é importante ter um plano de contingência para lidar com esses problemas. Esse plano deve incluir ações para minimizar o impacto do problema e restabelecer a operação o mais rápido possível.

Ao seguir essas dicas, as empresas podem reduzir o risco de problemas de infraestrutura durante eventos. Isso ajudará a garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e que a empresa possa aproveitar ao máximo a oportunidade de aumentar as vendas e o faturamento. Além disso, contratar especialistas da Flowti pode não somente dar suporte inteligente na análise prévia, como também manter uma equipe 24 horas para atuar nas emergências ocorridas na Black Friday. Fale com nossos especialistas clicando aqui.